感謝您選購本店的水晶飾品！若需退換貨，請先閱讀以下說明：

一、申請時限

    •    根據《消費者保護法》，您享有 收到商品後 7 日內的鑑賞期（含例假日）。

    •    請於鑑賞期內提出退貨申請，逾期恕不受理。

    •    本店僅提供退貨服務，不提供換貨，若需更換款式，請重新下單。

二、退貨條件

退貨商品須符合以下條件，否則恕無法受理：

    1.    商品保持全新、未使用、未拆封狀態。

    2.    含完整包裝（外盒、配件、贈品、保證書、發票等）。

    3.    水晶飾品為天然礦石，可能存在天然紋理、冰裂、棉絮感、色澤差異，屬正常現象，非瑕疵範圍。

三、不接受退貨情況

    •    已拆封、配戴或因人為因素造成刮傷、髒污、損壞。

    •    客製化或訂製商品。

    •    超過 7 日鑑賞期。

四、退貨流程

    1.    請於鑑賞期內透過客服提出退貨申請，並提供訂單編號與商品照片。

    2.    本店確認符合條件後，請將商品完整寄回。

    •    若因個人因素退貨，寄回運費由消費者自行負擔。

    •    若因商品瑕疵或寄錯貨，本店將承擔退貨運費。

    3.    本店於收到並檢查商品無誤後，將於 7–14 個工作日 內辦理退款，款項將退回至原付款方式（必要之金流手續費將扣除）。

五、其他

    •    本店保留最終退換貨審核權。

    •    如遇不可抗力因素（如天災、疫情、物流異常），將另行公告處理方式。